Публичная оферта
по оказанию информационно-консультационных услуг
1.Общие положения
1.1. Публичная Оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению Договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту — «Услуги») и содержит все существенные условия Договора оказания информационно-консультационных услуг.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной Оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту — «Стороны»).
1.4. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения в виде электронных Услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.
1.5. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.6. Актуальный текст настоящего документа находится по адресу: https://crc-academy.ru/oferta.
2.Термины и определения
3.Предмет Договора
3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги, указанные в п. 2.1. Оферты, а Заказчик оплатить Услуги.
3.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги в соответствии с порядком оказания и объемом Услуг, определенном в Договоре.
3.3. Услуги оказываются Заказчику лично либо третьему лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор.
3.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в наполнение программы курса, существенно не изменяющие ее содержание и структуру.
3.5. Услуги по доступу к курсу «Метод радикальных изменений CRC коучинг», по тарифу «Продленка» включают в себя:
3.5.1. Доступ к Telegram-чату баддинга на год;
3.5.2. Доступ к чату тарифа «Продленка» без предоставления обратной связи;
3.5.3. Доступ к Информационным материалам курса «Метод радикальных изменений CRC коучинг» на GetCourse на год;
3.5.4. Возможность посещать любые Практикумы курса «Метод радикальных изменений CRC коучинг» в течение года и задавать вопросы (только роль Наблюдателя + вопросы без ролей коуча и клиента).
3.6. В процессе оказания Услуг Исполнитель предоставляет обратную связь в виде общения в чате. Обратная связь предоставляется с понедельника по пятницу в течение 24 часов с момента направления Заказчиком вопроса.
3.7. Порядок оказания Услуг в форме Онлайн-встречи:
3.7.1. Онлайн-встречи, предусмотренные настоящим Договором, могут быть использованы Заказчиком только в рамках того периода, на который они запланированы Исполнителем. Перенос данных Онлайн-встреч с одного периода на другой не допускается.
3.7.2. В случае пропуска Онлайн-встречи, в том числе части встречи, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения Онлайн-встречи или доведения до его сведения информации, содержащейся в Онлайн-встрече, в иной форме. При этом Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
3.7.3. Содержание Онлайн-встречи определяется Исполнителем. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания Онлайн-встречи.
3.7.4. В ходе проведения Онлайн-встречи Заказчик вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию Онлайн-встречи, с использованием соответствующих возможностей технологической площадки.
3.7.5. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг в случае некорректного поведения Заказчика, мешающего проведению Онлайн-встречи.
3.7.6. Исполнитель по своему усмотрению вправе переносить назначенное время Онлайн-встречи в одностороннем порядке, предварительно уведомив Заказчика об изменениях.
3.8. Услуги считаются оказанными:
3.8.1. В части предоставления доступа к Информационным материалам — в момент отправки Исполнителем сообщения, содержащего ссылку на данные материалы. Материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним доступ, вне зависимости от фактического открытия материалов Заказчиком.
3.8.2. В части предоставления доступа к чату и каналу Telegram — в момент предоставления ссылки в данный чат. В случае непредоставления ника в Telegram Заказчиком Исполнитель снимает с себя ответственность по добавлению Заказчика в чат и канал Telegram.
3.8.3. В части организации и проведения Онлайн-встреч — в момент окончания Онлайн-встречи, вне зависимости от того, участвовал непосредственно Заказчик сам или нет. В случае пропуска Онлайн-встречи, в том числе части Онлайн-встречи, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения Онлайн-встречи или доведения до его сведения информации, содержащейся в Онлайн-встрече, в иной форме. При этом Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
3.8.4. В части предоставления обратной связи — в момент предоставления комментариев к вопросам Заказчика в чате Telegram. Услуга по обратной связи считается оказанной в полном объеме и в том случае, когда вопросы не задавались Заказчиком.
3.9. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения оказания конкретной Услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
3.10. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет посредством программного обеспечения.
3.11. Информация об Услугах, программе, стоимости и перечне Услуг, информация об условиях предоставления доступа к Услугам, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Договором или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения включены в текст настоящего Договора.
4.Срок акцепта, срок действия Договора
4.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
4.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до момента исполнения обязательств Сторонами.
5.Сроки оказания Услуг
5.1. Сроки оказания информационно-консультационных услуг указаны в Разделе 3 настоящего Договора.
6.Порядок оказания Услуг
6.1. Услуги оказываются дистанционно. Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае для получения Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac или мобильный телефон с доступом в сеть Интернет со скоростью не менее 256 кбит/с, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб-страниц, мессенджер Telegram, программа-видеохостинг для показа видео ZOOM.
6.2. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и Услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
7.Права и обязанности Сторон
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Самостоятельно знакомиться с соответствующей Услуге информацией о сроках, программе и условиях ее предоставления.
7.1.2. Предоставлять достоверную информацию о себе в процессе оплаты Услуг.
7.1.3. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными на Платформе в связи с оказанием Исполнителем Услуг, за исключением их личного использования на основании предоставления ему простой неисключительной лицензии.
7.1.4. Поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Платформе, входить на Платформу под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера/мобильного телефона. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
7.1.5. Предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая условия регистрации, тему и программу курса, форму и способы его проведения, способы и условия оплаты участия, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия проведения курса, в том числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от участия в курсе.
7.1.6. При использовании Платформы не нарушать правила использования Платформы. 7.1.7. Самостоятельно и своевременно знакомиться с актуальной редакцией Оферты.
7.1.8. Самостоятельно отслеживать изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре.
7.1.9. Не допускать третьих лиц к использованию Информационных материалов. В случае обнаружения Исполнителем факта использования Информационных материалов третьими лицами Исполнитель вправе ограничить Заказчику доступ к уже оплаченному тарифу курса.
7.1.10. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
7.1.10.1. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
7.1.10.2. Не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, представителю Исполнителя или другим заказчикам при оказании /получении Услуг;
7.1.10.3. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
7.1.10.4. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других заказчиков;
7.1.10.5. Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других заказчиков и персонала Исполнителя.
7.2. Заказчик вправе:
7.2.1. Получать доступ к Информационным материалам, формулировать вопросы, возникшие в ходе изучения данных материалов, получать ответы на них.
7.3. Исполнитель обязуется:
7.3.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление информационно-консультационных услуг.
7.3.2. Предоставить Заказчику информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения обязательств по Договору.
7.3.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки в соответствии с условиями Договора.
7.4. Исполнитель вправе:
7.4.1. В одностороннем порядке, до оплаты Услуг Заказчиком, изменять стоимость, перечень Услуг, условия настоящего Договора. Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к курсу.
7.4.2. В случае нарушения Заказчиком условий Договора заблокировать доступ к Услугам с предварительным уведомлением по электронной почте либо без уведомления.
7.4.3. Устанавливать скидки на свои Услуги.
7.4.4. Не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания Услуг.
7.4.5 Привлекать третьих лиц к оказанию Услуг.
8.Права на интеллектуальную собственность
8.1. Информация, доступ к которой предоставляется по настоящему Договору, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю. Предоставление доступа Заказчику к Информационным материалам в процессе предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов как всего Практикума, так и любой его части. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Нарушение порядка использования Информационных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги и отказ в участии в иных программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.
8.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты штрафа в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей 00 копеек за каждый случай нарушения, а также компенсации и всех причиненных убытков.
9.Стоимость Услуг
9.1. Стоимость Услуг составляет 100.000 (сто тысяч) рублей 00 копеек.
9.2. Оплата услуг по Договору возможна на основании полной или частичной предоплаты.
9.2.1. Частичная предоплата. Заказчик вносит сумму предоплаты по согласованию с Исполнителем, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику бронь места на курсе с фиксацией стоимости тарифа.
9.2.2. В случае оплаты Заказчиком Услуг в порядке частичной предоплаты оставшуюся часть стоимости Заказчик вносит не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента внесения частичной предоплаты.
9.3. Оплата услуг возможна следующими способами:
9.3.1. Любым из возможных способов на сайте.
9.3.2. Путем предоставления Заказчику ссылки на оплату.
9.3.3. Посредством выставления счета Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты.
9.3.4. Путем оплаты в кредит, предоставляемый кредитными организациями, в том числе путем предоставления опции «Беспроцентная рассрочка».
9.3.5. Путем предоставления Исполнителем внутренней рассрочки. Условия предоставления внутренней рассрочки обговариваются в индивидуальном порядке.
9.4. Оплата по Договору может быть выполнена Заказчиком за счет привлечения кредитных денежных средств путем заключения соответствующих договоров с банками и иными кредитными организациями, в том числе путем предоставления опции «Беспроцентная рассрочка». В случае оформления Заказчиком целевого кредита на оплату услуг по настоящему Договору обязательства по оплате услуг следует считать исполненными с даты перечисления кредитной организацией на счет Исполнителя необходимой денежной суммы.
9.5. В случае оплаты услуг с привлечением кредитных средств Исполнитель предоставляет Заказчику скидку в размере процентов по кредиту (в части предоставления опции «Беспроцентная рассрочка»). В случае отказа Заказчика от Договора в одностороннем порядке и/или расторжения Договора и возврата денежных средств, в том числе частичного, скидка аннулируется.
9.6. Стоимость услуг в части предоставления доступа к конкретной услуге не меняется в случае предоставления Исполнителем Заказчику скидки на весь пакет услуг в размере процентов по кредиту (в части предоставления опции «Беспроцентная рассрочка»).
9.7. В случае оплаты услуг путем предоставления Исполнителем внутренней рассрочки, в случае невнесения оплаты в срок, установленный Исполнителем, Исполнитель вправе:
9.7.1. Приостановить оказание услуг до внесения текущего платежа.
9.7.2. Заблокировать доступ к Услугам на следующий день после установленной даты внесения очередного платежа.
9.7.3. Расторгнуть Договор.
9.8. Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
9.9. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
10.Расторжение Договора. Возврат стоимости Услуг
10.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
10.2. В случае если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты, указанной им при оплате Услуг, на электронную почту Исполнителя: ionov1992@gmail.com. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
10.3. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к Информационным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления.
10.4. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически оказанных услуг и произведенных расходов (комиссии банковских и кредитных организаций, платежных систем за получение денежных средств за оплату услуг и за возврат денежных средств в связи с отказом Заказчика от услуг и иные расходы) Конкретная сумма фактически понесенных расходов для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
10.4.1 К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств. Конкретная сумма фактически понесенных расходов и фактически оказанных Услуг для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
10.4.2. Расчет фактически оказанных услуг производится в соответствии со следующим:
Наименование услуги | Тариф |
Доступ к Telegram-чату баддинга на год | 25 % от стоимости Услуг |
Доступ к чату тарифа «Продленка» без предоставления обратной связи | 10 % от стоимости Услуг |
Доступ к Информационным материалам курса «Метод радикальных изменений CRC коучинг» на GetCourse на год | 25 % от стоимости Услуг |
Возможность посещать любые Практикумы курса «Метод радикальных изменений CRC коучинг» в течение года и задавать вопросы (только роль Наблюдателя + вопросы без ролей коуча и клиента) | 40 % от стоимости Услуг |
11.Ответственность Сторон
11.1. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб Email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», а также прекращение функционирования Платформы, где предоставляется доступ к информационным материалам. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
11.3. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов и других индивидуальных качеств, и персональных характеристик Заказчика, что принимается обеими Сторонами. Заказчик, принимая условия настоящего Договора, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, а также с использованием информации, полученной Заказчиком в ходе оказания Услуг.
12.Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Договора, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
12.2. Если обстоятельства, указанные в п. 12.1 Договора, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Договору, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.
13.Порядок разрешения споров
13.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящего Договора Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
13.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
13.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
13.3.1. от Исполнителя Заказчику — посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате Услуг;
13.3.2. от Заказчика Исполнителю — в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: iaionov1992@gmail.com.
13.4. Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком, а при наличии у Заказчика печати — скреплены печатью. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
13.5. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд по месту регистрации Исполнителя.
14.Прочие условия
14.1. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору без предварительного согласия Исполнителя.
14.2. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
14.3. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящего Договора, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписанным личной подписью.
14.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
15.Реквизиты Исполнителя